청약철회·환불·배송 정책

본 정책은 DAEYO MALL에서 판매하는 장비, 소모품, 구독 상품의 배송 및 환불 기준을 안내합니다.

1. 배송 정책

• 일반 상품은 결제 확인 후 순차 발송합니다.
• 설치형 의료기기는 별도 일정 협의 후 배송/설치가 진행될 수 있습니다.
• 도서산간, 설치환경, 재고 상황에 따라 추가 기간 또는 비용이 발생할 수 있습니다.

2. 청약철회 가능

• 재화 수령일로부터 7일 이내에는 관련 법령 범위에서 청약철회가 가능합니다.
• 오배송, 하자, 표시광고와 상이한 경우 회사가 배송비를 부담합니다.

3. 청약철회 제한

• 이용자 책임으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 포장을 개봉하여 재판매가 곤란한 멸균/위생 소모품
• 설치 완료 후 즉시 사용되는 맞춤형 장비 또는 구독 서비스

4. 주문취소 가능시첨 및 카드 취소 시점

• 상품 출고 전까지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 주문취소를 요청할 수 있습니다.
• 카드 승인취소 반영 시점은 카드사 사정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있습니다.

5. 교환정책

• 배송제품에 하자로 인해 동일한 상품으로 교환을 요청하는 경우 10일 이내 요청시 제품을 교환해 드립니다.
• 다만, 포장을 개봉하여 재판매가 곤란한 멸균/위생 소모품은 교환이 어렵습니다.
• 설치 완료 후 즉시 사용되는 맞춤형 장비 또는 구독 서비스는 교환 대상이 아닙니다.

6. 환불 처리

• 카드 결제는 승인취소로, 계좌이체는 확인 후 지정 계좌로 환불합니다.
• 반품 회수 및 검수 완료 후 환불이 확정됩니다.
• 에스크로 거래는 구매확정 상태 및 PG사 절차를 반영하여 환불됩니다.

7. 구독 상품

구독 상품은 결제주기 시작 후 사용량이 발생한 경우 이미 제공된 기간/사용량에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다. 자세한 조건은 별도 상품 안내를 따릅니다.

시행일자 : 2026년 3월 09 일